consult
غيّروا التشغيل على مراحل يستطيع الناس استيعابها.
التحول الرقمي في عملنا يعني أن يستطيع العمل رؤية عمله في أنظمة، ويسلّم أقل بالذاكرة، ويقيس النتائج القليلة التي تهم. ليس إعادة تسمية لميزانية تقنية المعلومات.
تساعد ميران القيادة على رسم التشغيل الحالي واختيار أين تساعد البرمجيات أو الأتمتة وتخطيط الانتقالات ودعم من يجب أن يغيّروا طريقة عملهم.
لمن هذه الخدمة
شركات قائمة لديها عدة أدوات منفصلة، وفرق قيادة تجهّز تسلسلاً تقنياً لسنة أو سنتين.
صورة تشغيلية
كيف يتحرك عميل أو طلب أو حالة أو مهمة اليوم، بما فيه الخطوات غير الرسمية.
اختيار الفرص
أي التغييرات تقلل التأخير أو الخطأ وأيها رائجة لكن منخفضة القيمة.
خيارات المنصة والبناء
اشترِ أو اضبط أو اربط أو ابنِ، مع التكلفة التشغيلية لكل خيار.
تخطيط الانتقال
أي البيانات تنتقل وما يُؤرشف وكيف يعمل العمل أثناء التحويل.
التبني
التدريب وتغيير الأدوار وحلقة الملاحظات بعد الإطلاق. برمجيات يتجنبها الموظفون ليست تحولاً مكتملاً.
ذكاء اصطناعي حيث يستحق مكاناً
تُقيَّم مهام محددة. لا يُفترض أن يكون الذكاء الاصطناعي هو البرنامج.
كيف يسير العمل
- 01
اكتشف
أصحاب المصلحة والقيود والنتائج التي تبرر الجهد.
- 02
قيّم
الأنظمة والعمليات ومخاطر تركها كما هي.
- 03
أوصِ
تسلسل لا كتالوج لكل أداة ممكنة.
- 04
صمّم
سير العمل المستهدف والتكاملات بينها.
- 05
نفّذ
تسليم مرحلي بفكرة تراجع لكل مرحلة.
- 06
قِس
مجموعة صغيرة من الإشارات التشغيلية متفق عليها مسبقاً.
- 07
حسّن
عدّل بعد أن يستخدم الناس المسار الجديد.
حدود نقولها بوضوح
- لا نعد بتغيير ثقافة أو رفع إيرادات أو نسبة تحسين. تلك الادعاءات تحتاج خط أساس تقيسونه.
- التحول الذي يتجاهل التبني سيفشل. التدريب وملكية العملية في النطاق عندما تريدون ثبات التغيير.
- لن نقترح استبدال كل نظام في قطع واحد ما لم تكن المخاطر فعلاً أقل.
أسئلة
استشارات تقنية المعلومات يمكن أن تجيب عن سؤال تقني محدود. عمل التحول يرتّب عدة تغييرات عبر فرق وأنظمة، بما فيه كيف سيعمل الناس بعدها.